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プロモーション・プラン化|クーポンから正規メニュー、LINEまでの動線設計(SYNC会員は個別相談が無料)

こんなお悩み

クーポンを出しているのに、
お客様が来ない

  • クーポンを出しても、反応がない
  • 近くに似たサロンが増えて、埋もれてしまう
  • お試しで来ても、正規のコースにつながらない
  • 来てくれたお客様に、その後なにも連絡できていない

サロンは増え続け、似たメニューとクーポンが並んでいます。同じように出しているだけでは、お客様に選ばれません。

答え

プロモーションは、
クーポンから正規メニューまでの一本道

クーポンの打ち方ひとつで、広告の反応は変わります。そして来てくださったお客様が、納得して正規メニューへ進み、LINEで通い続ける。この流れが一本につながったとき、集客は売上に変わります。

クーポン▶来店・体験▶正規メニュー▶LINE
① クーポン

クーポンの打ち方で、
広告の反応が変わる

誰に来てほしいかを決める

全員に向けたクーポンは、誰にも刺さりません。来てほしいお客様をはっきりさせてから作ります。

選ばれる理由が伝わる入口

値引きの大きさで勝負するのではなく、「このサロンに行ってみたい」と思える理由が伝わる入口にします。

正規メニューとつながる入口

お試しの内容は、その先の正規メニューにつながるものに。入口と出口がつながっていないクーポンは、一度きりで終わります。

② 来店から正規メニューへ

お客様が納得して、
正規メニューを選ぶ流れ

お客様の本音を聞く

体験の前後に、お客様が本当にどうなりたいかを聞きます。その答えが、正規メニューを選ぶ理由になります。

納得できる説明の流れ

どのくらい通えば、どう変わるのか。お客様が自分で「続けたい」と思えるように、説明の順番を整えます。

続けやすい正規メニュー

一括払いだけでなく、月額や回数制など、お客様が無理なく始められる形を用意します。

押して売るのではなく、お客様が自分で「続けたい」と思える順番を作る。それが、お試しで終わらないサロンの共通点です。

③ プロライン(LINE)

その流れが、
LINEでつながる

来店したその場でサロンのLINEに登録してもらえば、あとはプロライン(LINEの拡張ツール)が、ちょうどいいタイミングでメッセージを届けます。正規メニューのお客様が、通い続ける形になります。

サロンのLINE

来店した日

本日はご来店ありがとうございました。施術のあとは、お肌をしっかり保湿してくださいね。

次のタイミング

そろそろ次回のお手入れにちょうどいい時期です。ご予約はこちらからどうぞ。

しばらく来店がないとき

しばらくお会いできていませんね。その後、お肌の調子はいかがですか?

※メッセージはイメージです。サロンに合わせて内容を作ります。

プロラインのここが強い

プロラインは無料から使えます。大きな初期費用をかけずに、LINEで通い続けてもらう仕組みを始められます。

ただ配信するだけのツールではありません。キャンペーンに合わせて、いろいろなシナリオをタイムリーに差し込める。そこが、サロンの集客を大きく変えます。

  1. 01
    キャンペーンに合わせて、シナリオを差し込める

    季節のキャンペーン、新メニュー、空き枠のお知らせ。そのときの状況に合わせて、配信の流れ(シナリオ)をあとから差し込めます。

  2. 02
    タイムリーに動かせる

    「来週からキャンペーンをやりたい」と思ったら、すぐに配信を組めます。チラシを作り直すよりも速く、お客様の手元に届きます。

  3. 03
    お客様に合わせて届け分ける

    お試しだけの方、正規コースの方、しばらく来ていない方。状況に合わせて、届けるメッセージを変えられます。

  4. 04
    一度作れば、自動で動き続ける

    お礼や次回の案内など、毎回同じ流れは自動で。オーナーは施術に集中できます。

たとえば:「夏前の脱毛キャンペーン」「今月の空き枠のお知らせ」「新メニューの先行案内」。思い立ったときに、すぐ届けられます。

入れて終わりにしない、運営サポート

プロラインは、入れただけでは動きません。配信の内容やタイミングを、お客様の反応を見ながら見直していくことで、通い続けていただける形になります。ムダ毛研究所(センターフィールド株式会社)の中田社長が、運営を一緒にサポートします。プロライン自体は無料から使えるので、サポートするのは「使いこなし方」です。

新規は「入口」、通い続けてくださるお客様は「利益」。
LINEでつながってこそ、集客が売上に変わります。

一本の流れ

クーポンから、
通い続けていただくまで

  1. クーポンで来店選ばれる理由が伝わるクーポンで、来てほしいお客様に来ていただきます。
  2. 体験・カウンセリング本音を聞き、納得できる説明で、正規メニューを自分で選んでもらいます。
  3. LINEに登録来店したその場で、サロンのLINEに登録してもらいます。
  4. プロラインで通い続けるお礼・次回の案内・声かけを自動で届けて、正規メニューのお客様が通い続けます。
個別相談でやること

一緒に、
動線を見直します

  • 今のクーポンとメニュー、広告の反応を一緒に見ます
  • 来店から正規メニューまでの、今の流れを確認します
  • どこで止まっているかを見つけて、動線を見直します
  • 目標の売上から、何人に正規メニューへ進んでもらえばいいかを逆算します
  • プロラインにつなぐ流れを決めます

まずは個別相談で、サロンごとの動線を一緒に見直すところから始めます。今後は、この流れ全体の管理をAIでサポートできる形も準備していきます。

2社で支えます

動線の設計から、
LINEの運用まで

SYNC(株式会社ピウズ)

クーポンの打ち方と、来店から正規メニューまでの動線づくりを担当します。

ムダ毛研究所(センターフィールド株式会社)

プロラインを使ったLINE配信の、運営サポートを担当します。

料金

SYNC会員なら
個別相談が無料

一般価格10,000円
SYNC会員無料

会員登録も無料です。登録しない場合も、一般価格でお申し込みいただけます。

相談の流れ

3ステップで
はじめられます

  1. SYNCに無料登録登録後の画面から、個別相談をお申し込みいただけます。
  2. 個別相談(オンライン)今のクーポン・メニュー・お客様の流れと、目標の売上をお聞きします。
  3. 動線の見直しをご提案クーポンから正規メニュー、LINEまでの流れと、最初にやることをご提案します。
よくある質問

気になる点にお答えします

質問は順次追加します。

コラム

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2社で共同運営しています

共同運営

株式会社ピウズ

共同運営(ムダ毛研究所)

センターフィールド株式会社

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