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集客の流れ・LINE

エステサロンのLINE配信文をChatGPTで作る方法|予約につながる書き方とプロンプト例

(公開 )

執筆:原田 雅文(株式会社ピウズ 代表取締役)

この記事の結論

「LINEを送っても予約が入らない」とき、多くの場合は文章がお知らせだけになっています。読まれる配信文は、季節感や共感、お客様の悩みから始まり、そのうえで特典や予約方法を伝えます。ChatGPTに目的・内容・期間・対象・文字数・トーンを渡せば、この順番で下書きが作れます。さらに大事なのは、一斉配信だけで終わらせないことです。来店直後のお礼、次回の案内、休眠客への声かけをシナリオとして組んでおくと、リピートが仕組みで生まれます。

「LINEを配信しても予約につながらない」という悩みをよく聞きます。いちばん多い原因は、文章がお知らせだけになっていることです。AIを使えば、開いて読みたくなる配信文が手早く作れます。

読まれるLINEと読まれないLINE

読まれないLINE 「6月キャンペーンのご案内です。全メニュー10%オフとなります。ご予約はこちらから。」

読まれるLINE 「梅雨の時期、肌のべたつきや毛穴のつまりが気になっていませんか。実は今が、肌を整えるのにちょうどいい季節です。今月だけの特別メニューをご案内します。」

違いは書き出しです。読まれるLINEは、季節感・共感・悩みから始まります。

ChatGPTでLINE配信文を作る手順

1. 配信の目的と情報を整理する

  • 何を伝えたいか(キャンペーン・新メニュー・空き状況など)
  • 期間と対象(新規・既存・休眠客)
  • 予約方法

2. プロンプトに入れて送る

サロンのLINE一斉配信文を書いてください。

【目的】6月の梅雨キャンペーンの告知
【内容】フェイシャル+毛穴ケアセット 通常12,000円→9,800円
【期間】6月16日〜30日
【対象】既存のお客様
【予約方法】LINEに返信で予約受付
【文字数】150〜200文字
【トーン】親しみやすく、押しつけがましくなく

最初の一文は季節感や共感から始めてください。

目的別のプロンプト

空き状況のお知らせ

今週の空き状況(○日・△日の午後)を知らせつつ、
「ちょうどいい機会だから行ってみよう」と思えるLINE配信文を書いてください。150文字以内。

休眠客への声かけ

3か月以上来店のないお客様向けのLINE配信文を書いてください。
責めるような表現はせず、「また行きたいな」と思える内容で。
特典は自然な流れで伝えてください。200文字以内。

施術後のフォロー

施術後のお客様へのLINEメッセージを書いてください。
お礼、アフターケアのアドバイス、次回予約の案内(押しつけにならない程度)を入れて、
150文字以内、温かいトーンで。

送る前に、料金・期間・予約方法に誤りがないか必ず確認します。

一斉配信だけでは、リピートは仕組みにならない

配信文が良くなっても、一斉配信だけでは「思い出したときに送る」状態から抜けられません。リピートを安定させるには、お客様の状況に合わせて決まった流れで届くシナリオが必要です。

たとえば次のような流れです。

  1. 来店当日:お礼とアフターケアの案内
  2. 数日後:肌の様子をうかがう一言
  3. 次回の目安の時期:次の来店の案内
  4. 一定期間来店がない場合:休眠客向けの声かけ

プロラインを使えば、こうしたシナリオをキャンペーンに合わせて差し込んだり、お客様ごとに配信内容を分けたりできます。プロラインは無料から使えるので、まずは来店後のお礼と次回案内の流れから始められます。

クーポンで来たお客様を正規メニューへ、そしてLINEでリピートへつなげる全体の流れは、プロモーション・プラン化のページで解説しています。

まとめ

  • 読まれるLINEは「季節感・共感・悩み」から始まる
  • プロンプトに目的・内容・期間・対象・トーンを入れるだけで下書きができる
  • 一斉配信だけで終わらせず、来店後の流れをシナリオとして組む

AIの使い方を目的別にまとめたエステサロンのAI活用入門、口コミ返信の方法はGoogleの口コミ返信をChatGPTに任せる方法もあわせてどうぞ。

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よくある質問

よくある質問

QLINE配信はどのくらいの頻度で送ればいいですか?
A

多すぎるとブロックの原因になります。月2〜4回を目安に、お客様にとって役に立つ内容かどうかで判断します。

Q読まれる配信文の書き出しはどうすればいいですか?
A

季節の話題やお客様が感じていそうな悩みから始めます。いきなり割引やキャンペーンの告知から入ると読まれにくくなります。

Q休眠客にはどんな内容を送ればいいですか?
A

責めるような表現は避け、「また来たいな」と思える内容にします。特典は自然な流れで添える程度にします。

QAIで作った配信文をそのまま送ってもいいですか?
A

下書きとして使い、サロンの言葉や最近の出来事を一行足してから送ります。料金や期間に誤りがないかも必ず確認します。

Q一斉配信とシナリオ配信の違いは何ですか?
A

一斉配信は全員に同じ内容を一度に送るもの、シナリオ配信は来店日や状況に合わせて決まった流れで自動的に送るものです。リピートづくりにはシナリオ配信が向いています。

Qシナリオ配信を始めるには何が必要ですか?
A

シナリオを組める配信ツールが必要です。プロラインは無料から使えるので、まず来店後のお礼と次回案内の流れから始められます。

Q配信の効果はどう確かめればいいですか?
A

配信した日と、その後の予約数や問い合わせ数を記録して比べます。書き出しや特典を変えた2パターンを試すと、反応の違いが見えてきます。

この記事を書いた人

原田 雅文

株式会社ピウズ 代表取締役/ピウズPROショップ

脱毛サロン専門の集客・機器導入コンサルタント。サロン支援25年目、3,000店舗以上のサロンをサポートしてきました。

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