プロライン（プロラインフリー）とは？できること・料金・LINE公式アカウントとの違いをサロン向けに解説
この記事の結論
プロライン（プロラインフリー）は、LINE公式アカウントにつないで使う配信ツールです。来店後のお礼、次回の案内、休眠客への声かけといった流れを「ステップ配信」として自動で送れるほか、お客様の行動に合わせた配信の出し分け、予約受付、決済、フォームなどの機能があります。月額0円のフリープランから始められ、ステップ数が足りなくなったら有料プランを検討する形です。ただし、メッセージの配信通数と料金はLINE公式アカウント側のプランが基準になる点は押さえておきます。サロンでは、リピートの流れを仕組みにする道具として力を発揮します。
「LINE公式アカウントは作ったけれど、一斉配信しか使っていない」 「リピートが大事なのは分かっているのに、フォローの連絡が続かない」
そんなサロンで名前が挙がるのが、プロライン（プロラインフリー）です。この記事では、プロラインで何ができるのか、料金はどうなっているのか、LINE公式アカウントだけの場合と何が違うのかを整理します。
プロラインとは
プロライン（プロラインフリー）は、LINE公式アカウントにつないで、自動配信や予約・決済などの機能を足せるツールです。公式サイトによると、運営はデータマーケティング株式会社です。
LINE公式アカウントだけでも、一斉配信や簡単な自動応答はできます。プロラインをつなぐと、「来店したお客様に、決まった順番とタイミングで、決まった内容を自動で届ける」といった仕組みが作れるようになります。
プロラインでできること
公式サイトで紹介されている主な機能は次のとおりです。
| 機能 | できること | サロンでの使い方の例 |
|---|---|---|
| ステップ配信 | 決めた順番・タイミングで自動配信。途中で分岐も可能 | 来店当日のお礼、数日後のフォロー、次回の案内 |
| シナリオ | クリックや回答、予約などの行動で配信を出し分け・移動 | 予約した人と、まだの人で案内を変える |
| タグ・属性 | 行動履歴や回答をもとにお客様を分ける | 脱毛のお客様とフェイシャルのお客様で配信を分ける |
| フォーム・アンケート | 回答をタグにして、配信の出し分けに使う | 初回のお悩みアンケート |
| 予約 | LINEでの予約受付、リマインド配信 | 前日のリマインド |
| 決済 | 単発払い・継続課金 | 回数券や月額メニューの支払い |
このほか、リッチメニューの切り替え、1対1のチャット、分析などの機能も紹介されています。
ステップ配信の考え方は、ステップ配信とはで詳しく解説しています。
料金プラン
公式サイトに掲載されている料金は次のとおりです（2026年10月時点）。
| プラン | 月額（税込） | ステップ数 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 10まで |
| プロ | 9,680円 | 50まで |
| ゴールド | 29,700円 | 無制限 |
フリープランは初期費用0円・期限なしで、主要な機能はフリープランでも使えると案内されています。料金や条件は変わることがあるため、契約前に公式サイトで確認してください。
配信の料金はLINE公式アカウント側で決まる
プロラインのツール料金は配信通数で変わりません。ただし、メッセージを届けるのはLINE公式アカウントなので、配信できる通数と配信の料金は、LINE公式アカウント側のプランが基準になります。
LINE公式アカウントのプランについては、LINE公式アカウントとはにまとめています。
LINE公式アカウントだけの場合との違い
| LINE公式アカウントだけ | プロラインをつないだ場合 | |
|---|---|---|
| 一斉配信 | できる | できる |
| 自動の流れ（ステップ配信） | 友だち追加したお客様への自動配信がある | 行動・回答・予約などをきっかけに流れを分けたり移したりできる |
| お客様ごとの出し分け | 基本的な絞り込み | タグ・行動・回答で細かく分けられる |
| 予約・決済・フォーム | 別のサービスと組み合わせる | ひとつの中でまとめられる |
一斉配信だけで十分というサロンなら、LINE公式アカウントだけでも始められます。リピートの流れを人の手に頼らず回したいなら、プロラインが向いています。
サロンでの使いどころ
来店後の流れを自動にする
たとえば次のような流れを一度作っておけば、新しいお客様が来るたびに同じ流れで届きます。
- 来店当日：お礼とアフターケアの案内
- 数日後：肌の様子をうかがう一言
- 次回の目安の時期：次の来店の案内
- しばらく来店がない場合：休眠客向けの声かけ
キャンペーンに合わせて差し込む
季節のキャンペーンや新メニューの案内を、対象のお客様にだけ届けることもできます。全員に同じ内容を送るより、受け取る側にとって関係のある内容になります。
リピートの考え方そのものはサロンのリピート率を上げる方法で整理しています。
始める前に決めておくこと
機能が多い分、いきなり全部を使おうとすると手が止まります。
- まず作る流れを1つ決める（来店後のお礼と次回の案内がおすすめ）
- 配信の頻度を決める（多すぎるとブロックの原因になります）
- お客様をどう分けるかを決める（メニュー別、来店回数別など）
まとめ
- プロラインは、LINE公式アカウントに自動配信や予約・決済の機能を足すツール
- フリープランは月額0円から。ステップ数が足りなくなったら有料プランを検討
- 配信通数と配信料金はLINE公式アカウント側のプランで決まる
- サロンでは、来店後の流れを自動にしてリピートを仕組みにするのに向いている
クーポンで来たお客様を正規メニューへ、そしてLINEでリピートへつなげる全体の設計は、プロモーション・プラン化のページで紹介しています。プロラインの運用サポートも行っています。
参考：プロラインフリー 公式サイト／LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント 料金プラン」
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