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ホットペッパー

ホットペッパービューティーの掲載順位の仕組み|公式に分かっていることと、順位より大切なこと

(公開 )

執筆:原田 雅文(株式会社ピウズ 代表取締役)

この記事の結論

ホットペッパービューティーの掲載順位について、公式の掲載プラン案内で示されているのは「プラチナプランは他のプランより上位に表示される」という点です。それ以外の順位の決まり方は公表されておらず、ネット上の上位表示のコツは推測を含みます。一方、お客様はエリアや日付、空席のある時間、クーポンの料金で絞り込んで探しており、空席がないサロンは候補から外れます。一覧では、キャッチコピー、口コミ件数、ブログの更新、上位3つのクーポンが比べられています。順位を気にするより、空き枠を出しておくこと、一覧で選ばれる情報を整えること、ページを見た人が予約まで進める内容にすることが大切です。

「もっと上に表示されれば、予約が増えるのに」

ホットペッパービューティーを使っているオーナーの多くが、掲載順位を気にしています。この記事では、公式に分かっていることと分かっていないことを分けて整理し、順位以外で予約を増やす方法を説明します。

公式に案内されていること

エステ・ネイル・リラク向けの公式の掲載プラン案内では、プラチナプランについて他のプランより上位に表示され、見つけてもらいやすくなると説明されています。

つまり、掲載プランが表示の位置に関係していることは、公式に示されています。

公表されていないこと

一方で、同じプランの中でどう順位が決まるのか、ブログの更新や口コミの数が順位にどう影響するのかは、公式には公表されていません。

インターネット上では、代理店などがさまざまな「上位表示のコツ」を紹介していますが、公式の情報ではなく、推測を含んでいます。根拠のはっきりしない方法に時間をかけすぎないことが大切です。

お客様は絞り込んで探している

エステサロンの検索画面では、お客様は次のような条件で絞り込めます。

  • エリア・駅
  • 日付と来店時刻
  • 空席のある時間の長さ(30分〜180分)
  • クーポンの料金
  • その他の条件

ここで大事なのは、日付や時間で絞り込まれると、空席のないサロンは結果に出てこないことです。どれだけ上位にいても、予約枠が埋まっている、または開けていなければ候補から外れます。

ネット予約の枠をきちんと開けておくことは、順位と同じくらい重要です。

一覧で見られている情報

検索結果の一覧では、サロンごとに次の情報が並びます。

項目 お客様が感じること
サロン名・キャッチコピー どんなサロンか、自分に合いそうか
アクセス 通いやすいか
設備・スタッフ数 お店の規模、個室かどうか
ブログ件数(更新があると表示) お店が動いているか
口コミ件数 実際に通っている人がいるか
上位3つのクーポン 何をいくらでしてもらえるか

順位が少し下でも、この一覧の情報で「ここが良さそう」と思ってもらえれば、ページを開いてもらえます。

順位より大切な3つのこと

1. 空き枠を出しておく

絞り込みで外れないよう、ネット予約で受けられる枠を開けておきます。

2. 一覧で選ばれる情報を整える

キャッチコピーで誰のためのサロンかを伝え、上位3つのクーポンの役割を分けます。クーポンの作り方はホットペッパービューティーのクーポンの作り方で解説しています。

3. ページを見た人が予約まで進める内容にする

写真、メニューの説明、口コミへの返信が、予約するかどうかの決め手になります。説明文はメニュー説明文をAIで作る方法を参考にしてください。

今のページがどう見えているかは、ホットペッパー無料診断で確認できます。

まとめ

  • 公式に示されているのは、プラチナプランが他のプランより上位に表示されること
  • それ以外の順位の決まり方は公表されていない
  • 日付や時間で絞り込まれると、空席のないサロンは結果に出ない
  • 順位より、空き枠、一覧の情報、ページの内容を整えることが予約につながる

参考:ホットペッパービューティー「おすすめ掲載プランについて(ネイル・まつ毛・エステ・リラクゼーションサロン様)」

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よくある質問

よくある質問

Qホットペッパービューティーの掲載順位はどう決まりますか?
A

公式の掲載プラン案内では、プラチナプランは他のプランより上位に表示されると示されています。それ以外の決まり方は公表されていません。

Qブログを毎日更新すると順位が上がりますか?
A

更新が順位にどう影響するかは公表されていません。ただ、一覧にはブログの件数と更新の表示が出るため、サロンが動いている印象を伝える効果はあります。

Q口コミが多いと上位に出ますか?
A

順位との関係は公表されていません。口コミの件数は一覧に表示されるため、選ばれるかどうかには影響します。

Q空席がないとどうなりますか?
A

お客様が日付や時間、空席のある時間の長さで絞り込んで探すと、条件に合う空席がないサロンは結果に出てきません。予約枠をきちんと開けておくことが大切です。

Q上位に表示されないと予約は入りませんか?
A

上位のほうが見られやすいのは確かですが、絞り込み検索や、一覧の情報で選ばれることもあります。一覧の見え方とページの内容を整えることで、予約が入る確率を上げられます。

Q順位を上げる裏技はありますか?
A

公式に公表されたものはありません。根拠のない方法に時間を使うより、空き枠、クーポン、写真、口コミへの返信など、お客様が見る情報を整えるほうが確実です。

この記事を書いた人

原田 雅文

株式会社ピウズ 代表取締役/ピウズPROショップ

脱毛サロン専門の集客・機器導入コンサルタント。サロン支援25年目、3,000店舗以上のサロンをサポートしてきました。

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